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Infos livraison

Conditions de livraison et de mise en service

Nous livrons la marchandise dans un délai de 1 à 2 jours à l’adresse indiquée lors de la commande. Les frais de port sont à la charge du client. La livraison est gratuite à partir de CHF 400. – d'achat*.
Veuillez noter que les livraisons de produits issus de notre boutique de produit de traitement de l’eau à partir de CHF 400.- sont gratuites et bénéficient, à la commande, de conditions spéciales.

1. L’éventualité d’un envoi gratuit se calcule sur la base de la valeur marchande moins les remises promotionnelles. Par exemple: vous mettez dans votre panier des articles pour une valeur de CHF 100.-. Ensuite, vous utilisez un code promotionnel correspondant à un crédit de CHF 25.-. La valeur de vos achats est donc réduite à CHF 75.-. Dans ce cas-là, des frais d’envoi sont facturés.


2. Les prix exacts sont détaillés dans l'illustration ci-dessous.

Les frais de port qui y sont indiqués ne sont explicitement valables que pour les commandes d’articles de notre boutique en ligne.

3. Nous ne pouvons garantir une livraison dans un délai de 2 à 4 jours que pendant les jours ouvrés.


4. En règle générale
Nos articles sont en stock. Les articles qui ne sont pas en stock sont livrés, en fonction de leur disponibilité, dans un délai de 4 à 15 jours. Si un article ne devait toujours par être livrable après 30 jours, la commande sera automatiquement annulée et le client en sera informé par e-mail.

5. Les articles commandés sont expédiés par le prestataire de service de Poste Suisse.
    Les délais de livraison indiqués par Aquattitude sont sans garantie.

6. Aquattitude et ses partenaires mettent tout en oeuvre pour les respecter.
   Un délai non respecté ne donne en aucun cas droit à une annulation de la commande, à une compensation financière ou à une indemnité.


7. Produit d’entretien / Matériel d’entretien

Panier jusqu'à CHF 200.- Frais de livraison sont calculé selon le poids et les tarifs de la poste Suisse. Panier à partir de CHF 400.-:frais de livraison gratuit
Frais de livraison: gratuit Pick-up (enlèvement en magasin)

8. Accessoires

Panier jusqu'à CHF 200.-, Frais de livraison: dès CHF 5.- selon le poids et tarifs de la poste Suisse
Panier à partir de CHF 400.-, Frais de livraison: gratuit

Pick-up (enlèvement en magasin): Frais de livraison gratuit

9. Articles encombrants (par article)
Panier frais de livraison CHF 15.–

Les articles encombrants enlèvement en magasin: livraison gratuit


10. Couverture de spa/Cavanna livraison gratuite


11. Filtres

Panier jusqu'à CHF 200.-, Frais de livraison sont calculé selon le poids et tarifs de la poste Suisse
Panier à partir de CHF 400.-, Frais de livraison: gratuit Pick-up (enlèvement en magasin), Frais de livraison: gratuit


12. Spa Hot tub 1 à 6 places (par article)

Frais de livraison: CHF 300.00 Enlèvement au magasin gratuit


13. Pièces détachées

Panier jusqu'à CHF 200.-, Frais de livraison: sont calculés selon le poids et tarifs de Poste Suisse

Panier à partir de CHF 500.-, Frais de livraison: gratuit

Pick-up (enlèvement en magasin), Frais de livraison: gratuit

Livraison

  1. Les produits  sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de la commande sur notre site 
  2. Des frais de transports et de douane pourront être appliquées pour des envois hors Suisse.
  3. Les spas, sont livrés à l’adresse indiquée au cours de la commande devant la porte 
  4. Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer et valider le bon de livraison.
  5. Vous devez indiquer sur le bon de livraison par écrit accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison.
  6. Vous devez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à Aquattitude.ch
  7. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours qui suivent la livraison.
  8. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
  9. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice, etc...)
  10. En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter dès que possible.
  11. Les frais de renvoi de marchandises sont à la charge de l'acquéreur.
  12. Les indications de temps de livraison sont applicables sur des jours ouvrés.

 

Livraison poste suisse prioritaire, 24 heures (pour produits disponibles)

Du lundi au vendredi

Pour toute commande passée avant 16H, livraison en 24h à 48 h

Le weekend

Toutes les commandes passées à partir du vendredi 16H, livraison le mardi

Installation et mise en service des spas

Les installations de spas sont effectuées par nos équipes spécialisées dans le montage, la mise en service, le dépannage, et la maintenance des spas.

Mise en service d'un spa :

  • Le spa doit être positionné et être en eau.
  • Mise à disposition d'une ligne électrique pour le branchement du spa avec une protection différentiel 30MA  

 Mise en service technique

Branchement en électricité du spa avec l'arrivée électrique existante (câble au pied du spa,

de longueur suffisante pour arriver jusqu'au tableau électrique).

Ouverture de tous les panneaux du spa pour un contrôle complet de tous les organes du spa.

***** Spas enterrés ou semi-enterrés prévoir  au minimum 50cm d’espace autour du spa pour

ouverture de tous les panneaux et contrôle de tous les organes du spa.

Explications et Utilisation

Explication générale du spa, notions de pompe de filtration, de pompe bi-vitesses, de blower, d'ozonateur etc...

Réglage du spa, explication des cycles de filtration, des différentes propositions de massages, du tableau de commande,

des différents organes de commandes (venturi, répartiteurs, inverseurs, fontaines, cascades etc...).

Explication de la chimie de l'eau et de la tenue de l'eau avec les produits de traitement, du procédé de nettoyage des filtres,

de la coque, des canalisations, traitement annuel, etc…

Précautions pour une utilisation sans encombre et préserver votre spa

  

Livraison des spas

Spa en Stock s'informer du délai de livraison auprès de notre service clientèle 

Le délai de livraison de spa sur mesure est de 6 environ 8 semaines à compter du passage de la commande.

Sauf accord contraire, la livraison s’entend départ de notre dépôt à l’adresse indiquer par acheteur.

Dans le cas où l’acheteur ne s’occuperait  pas de l’enlèvement de la marchandise, Aquattitude aura la faculté de charger un de ces transporteurs habituel.

En cas de non-enlèvements, l’acheteur sera tenu de payer les frais de stockage.

Pour toute commande effectuée, nous vous envoyons une confirmation de commande par courrier, et vous tenons régulièrement au courant de l’évolution de votre commande.

Pour toute commande effectuée sur le site Aquatittude, nous vous confirmons par e-mail votre commande.

Et nous vous tenons régulièrement au courant de l’évolution de votre commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aquattitude ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de production.

La livraison est effectuée uniquement en Suisse